東營消費維權(quán)app是東營市工商局為消費者們提供的一個消費維權(quán)投訴平臺,如果你在日常消費中遇到什么不合理的事情,或者買到了假貨可以通過這款軟件進(jìn)行投訴維權(quán)。通過東營消費維權(quán)app,消費者能與經(jīng)營者實現(xiàn)在線咨詢、現(xiàn)場投訴舉報等多個功能。
軟件介紹:
新上線的手機APP消費投訴舉報系統(tǒng)與全省12315消費者投訴舉報平臺相關(guān)聯(lián),消費者投訴與舉報信息后,將自動分轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理并反饋,對于商戶處理消費糾紛超時的,市場監(jiān)管部門還能通過該系統(tǒng)進(jìn)行催辦。
除了舉報與咨詢功能外,還能通過該APP查看商家信譽信息和服務(wù)承諾、在線消費糾紛和解、消費投訴舉報處理追蹤、評價商家消費糾紛處理誠意度以及消費法律法規(guī)和消費知識查閱等功能。
該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用將在消費者、經(jīng)營商戶和行政監(jiān)管部門間架起一座溝通的橋梁,既能夠豐富消費者投訴舉報渠道,又強化商家主體責(zé)任意識,提高消費糾紛和解率和消費者滿意率,助推放心消費在東營的創(chuàng)建活動。
軟件功能:
通過該系統(tǒng)可實現(xiàn)消費者與經(jīng)營者在線咨詢、現(xiàn)場投訴舉報、查看商家信譽信息和服務(wù)承諾、在線消費糾紛和解、消費投訴舉報處理追蹤、評價商家消費糾紛處理誠意度以及消費法律法規(guī)和消費知識查閱等功能。同時,該系統(tǒng)還具有商戶在線消費糾紛解決、形象展示與服務(wù)推介功能。該系統(tǒng)與全省12315消費者投訴舉報平臺相關(guān)聯(lián),消費者投訴與舉報信息將自動分轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理并反饋,對于商戶處理消費糾紛超時的,市場監(jiān)管部門還能通過該系統(tǒng)進(jìn)行催辦。該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用將在消費者、經(jīng)營商戶和行政監(jiān)管部門間架起一座溝通的橋梁,能夠豐富消費者投訴舉報渠道,強化商家主體責(zé)任意識,提高消費糾紛和解率和消費者滿意率,助推放心消費在東營的創(chuàng)建活動。
中文名:東營消費維權(quán)
包名:io.dcloud.H5652F4CA
MD5值:258fe8ad540833370ef66ab5c014a64d