東營消費(fèi)維權(quán)app

東營消費(fèi)維權(quán)app是東營市工商局為消費(fèi)者們提供的一個(gè)消費(fèi)維權(quán)投訴平臺(tái)，如果你在日常消費(fèi)中遇到什么不合理的事情，或者買到了假貨可以通過這款軟件進(jìn)行投訴維權(quán)。通過東營消費(fèi)維權(quán)app，消費(fèi)者能與經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)在線咨詢、現(xiàn)場投訴舉報(bào)等多個(gè)功能。

軟件介紹：

新上線的手機(jī)APP消費(fèi)投訴舉報(bào)系統(tǒng)與全省12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者投訴與舉報(bào)信息后，將自動(dòng)分轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理并反饋，對(duì)于商戶處理消費(fèi)糾紛超時(shí)的，市場監(jiān)管部門還能通過該系統(tǒng)進(jìn)行催辦。   

除了舉報(bào)與咨詢功能外，還能通過該APP查看商家信譽(yù)信息和服務(wù)承諾、在線消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)投訴舉報(bào)處理追蹤、評(píng)價(jià)商家消費(fèi)糾紛處理誠意度以及消費(fèi)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)查閱等功能。   

該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用將在消費(fèi)者、經(jīng)營商戶和行政監(jiān)管部門間架起一座溝通的橋梁，既能夠豐富消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，又強(qiáng)化商家主體責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)糾紛和解率和消費(fèi)者滿意率，助推放心消費(fèi)在東營的創(chuàng)建活動(dòng)。

軟件功能：

通過該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與經(jīng)營者在線咨詢、現(xiàn)場投訴舉報(bào)、查看商家信譽(yù)信息和服務(wù)承諾、在線消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)投訴舉報(bào)處理追蹤、評(píng)價(jià)商家消費(fèi)糾紛處理誠意度以及消費(fèi)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)查閱等功能。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有商戶在線消費(fèi)糾紛解決、形象展示與服務(wù)推介功能。該系統(tǒng)與全省12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者投訴與舉報(bào)信息將自動(dòng)分轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理并反饋，對(duì)于商戶處理消費(fèi)糾紛超時(shí)的，市場監(jiān)管部門還能通過該系統(tǒng)進(jìn)行催辦。該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用將在消費(fèi)者、經(jīng)營商戶和行政監(jiān)管部門間架起一座溝通的橋梁，能夠豐富消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，強(qiáng)化商家主體責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)糾紛和解率和消費(fèi)者滿意率，助推放心消費(fèi)在東營的創(chuàng)建活動(dòng)。