中國(guó)人壽e寶賬是中國(guó)人壽的一款保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用軟件,你可以使用e寶賬進(jìn)行查詢(xún)服務(wù)、交費(fèi)服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)等,那么中國(guó)人壽e寶賬怎么樣,e寶賬有什么用,下面小編就給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹。
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e寶賬提供的服務(wù)功能包括公共服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)、交費(fèi)服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)、柜面e服務(wù)等6大類(lèi)49項(xiàng)服務(wù)功能。其中e寶賬提供的保全服務(wù)項(xiàng)目有23項(xiàng),理賠服務(wù)項(xiàng)目有4項(xiàng),基本覆蓋了電子化服務(wù)包含的互聯(lián)網(wǎng)需實(shí)現(xiàn)的保全及理賠項(xiàng)目。2015年精選推廣“6+1”主打服務(wù),即6項(xiàng)全面推廣服務(wù):借款服務(wù)、還款服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)、變更服務(wù)、交費(fèi)服務(wù)、理賠服務(wù)樣樣行,其中保單信息查詢(xún)、客戶(hù)聯(lián)系信息變更可免注冊(cè)體驗(yàn);1項(xiàng)試點(diǎn)推廣服務(wù):預(yù)約柜面服務(wù)。辦理保全業(yè)務(wù),系統(tǒng)智能化受理引擎,一站式辦結(jié)。
e寶賬功能特色
隨時(shí)隨地,保單信息盡在掌握;
足不出戶(hù),三步完成保單變更;
簡(jiǎn)單一搜,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)盡在眼前;
輕輕一點(diǎn),激活卡激活更加簡(jiǎn)便。
e寶賬同時(shí)打通了網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)app、微信版自助服務(wù)平臺(tái),真正做到保險(xiǎn)服務(wù)的隨時(shí)、隨地、隨手、隨心。登錄e寶賬,掌上查詢(xún)、自助修改、輕松交費(fèi)、快速借款,一鍵報(bào)案,保單信息,全面掌握。無(wú)需舟車(chē)勞頓、無(wú)需排隊(duì)等候,足不出戶(hù)享受24小時(shí)貼身管家服務(wù)。今年側(cè)重業(yè)務(wù)頻率較高且相對(duì)成熟的項(xiàng)目,下一步“小步快跑、快速迭代”,不斷推出新功能,達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下互融互通,完善基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)體系,持續(xù)改善客戶(hù)體驗(yàn)。
中國(guó)人壽e寶賬客戶(hù)可體驗(yàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了“以客戶(hù)為中心”的保險(xiǎn)服務(wù)。這是中國(guó)人壽實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、踐行“誠(chéng)實(shí)守信、客戶(hù)至上”服務(wù)理念的重要舉措,也是中國(guó)人壽開(kāi)啟數(shù)字化變革、邁向“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的重要里程碑。
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