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淘寶客服主動退款是怎么回事

相關軟件相關文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2018/3/15 15:21:07字體大小：A-A+

作者：西西小熊點擊：18次評論：0次標簽： 淘寶

  • 類型：生活服務大�。�75.5M語言：中文 評分：5.0
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今天早上看到最新的消息，看到說現在有了一個新的騙局，主要是淘寶客服主動退款，那么，這個怎么回事呢？現在我們一起去看看吧！

據西昌西城派出所的民警介紹，12月6日，張女士前來報案稱，前不久在淘寶上購買了一個女包，價值80多元。收貨后，包包除了有些異味，張女士還是很滿意。沒想就在收貨后沒幾天，她突然接到一個自稱淘寶客服的電話，稱前期購買的女包經315檢測出質量問題，為維護買家權益，買家無需退貨就可進行退款。

因對方能說出張女士個人信息和詳細的收貨地址以及所購商品名稱，張女士沒有多疑，以為真的是淘寶客服在進行售后服務，心想這網購還挺講誠信的。隨后，該“客服”稱已經將錢退到了張女士的支付寶賬戶，讓其查詢是否到賬。

但是，張女士打開支付寶查看后，卻并未收到退款。此時，這位“客服”稱應該是張女士的支付寶信用額度不夠，讓她打開支付寶里的芝麻信用查看額度。張女士進行了相應操作，并告知對方自己有2萬元貸款額度。

于是，“客服”提出加張女士微信，教她貸款2萬元來提升信用額度后再歸還貸款，這樣退款也就馬上可以到賬。按照“客服”要求，張女士貸款2萬元后并將驗證碼發(fā)給了對方。原以為退款會馬上到賬，結果手機很快收到提示，剛剛貸款的2萬元被莫名其妙轉走了1400元。

警方提醒，根據多個案例分析，詐騙人員一般會借退款、訂單失效、開通或關閉某項服務等理由，用QQ等聊天工具發(fā)送一個釣魚網站鏈接，受害人輸入銀行卡號、密碼及驗證碼后，卡內的錢就會被轉走，造成財產損失。遇到類似事件，應與賣家取得聯系，或撥打官方客服電話進行詢問。

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