巴士管家火車票怎么退票？在線退票需要滿足條件？下面小編就來給大家講一下退票需要注意的事項。希望對大家有所幫助。
1、網(wǎng)上購票，如何退票
未取紙質票用戶可在線上進行退票：
1)在線退票時間：06:00-22:50（其他時間須去火車票站窗口辦理）
2)發(fā)車前45分鐘，且未取票可至巴士管家“訂單詳情”中申請退票
3)有兒童票的，要先退掉兒童票，再退成人票
已取紙質票用戶，不支持線上退票，需要攜帶購票證件到火車售票站點進行退票
特殊熱門路線（以車站規(guī)定的班次為準）不支持網(wǎng)上退票，需要到車站辦理。
2、在線退票需要滿足哪些條件
每張火車票按照鐵路部門規(guī)定收取退票手續(xù)費
距離發(fā)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費
發(fā)車前48小時以上，手續(xù)費5%
發(fā)車前24-48小時，手續(xù)費10%
發(fā)車前24小時以內，手續(xù)費20%
發(fā)車時間已過，不可退票
退票手續(xù)費最低按2元收取，最終退款以鐵路部門實退為準
3、沒趕上火車怎么辦？能退票或者改簽嗎？
鐵路局規(guī)定：旅客必須在發(fā)車前辦理退票，特殊情況，可在開車當天協(xié)調退票或是改簽，具體請至火車站退票窗口咨詢辦理。
4、火車票退票成功如何得知
1）火車票退票結果會有短信告知；
2）您也可以在訂單詳情頁查看車票狀態(tài)，狀態(tài)為“已退票”的，即為車票退票成功；
3）退票結果會有推送消息推送至您的客戶端上，請保持手機可接受小巴的消息推送
5、退票費的報銷憑證
巴士管家不提供退票費報銷憑證，如您需要請按照下述操作：
1）如您是網(wǎng)上退票的，請憑購票所使用的乘車人有效身份證件原件在退票之日起10日內到車站退票窗口索取；
2）如您是在窗口辦理退票的，請當場跟工作人員要報銷發(fā)票，過期則作廢。
6、退票手續(xù)費
每張火車票按照鐵路部門規(guī)定收取退票手續(xù)費
距離發(fā)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費
發(fā)車前48小時以上，手續(xù)費5%
發(fā)車前24-48小時，手續(xù)費10%
發(fā)車前24小時以內，手續(xù)費20%
發(fā)車時間已過，不可退票
退票手續(xù)費最低按2元收取，最終退款以鐵路部門實退為準
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