果果鮮生ios

果果鮮生ios是一款手機(jī)上的水果生鮮超市軟件，在這里你可以直接通過手機(jī)下單購買各種水果生鮮產(chǎn)品，并且該平臺還提供送貨上門服務(wù)。果果鮮生，倡導(dǎo)一種健康有品質(zhì)的生活理念及生活方式，優(yōu)選新鮮美味送到家，把健康送到家，果果鮮生竭誠服務(wù)吃貨的你。

平臺特色：

健康---優(yōu)選品質(zhì)水果，傳播健康生活理念
便利---一站式購物簡單便利
放心---周到的服務(wù)，營造省心放心的購物體驗

更新日志：

版本 1.02 中的新功能

【新增】低版本系統(tǒng)適配
【修復(fù)】已知問題
【優(yōu)化】支付流程

退換貨原則：

一、水果：

客戶在簽收商品后48小時內(nèi)可無理由申請退換貨

1、由客戶個人原因造成的退換貨情況

①個人口味偏好

②商品色澤感觀差異

③無任何理由退回（商品與包裝完好無損的情況下）

因客戶個人原因造成的退換貨，將不退還該訂單已產(chǎn)生的運費，退換貨時產(chǎn)生的運費，由客戶承擔(dān)。

2、由果果鮮生造成的退換貨情況

①發(fā)現(xiàn)收到的商品與訂購不符或商品本身質(zhì)量問題，需提供全部商品的照片， 聯(lián)系客服”或“聯(lián)系客服熱線0573-83604521”，進(jìn)行售后服務(wù)。

②配送無故延期

③因果果鮮生造成的退換貨，果果鮮生會承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運費。

二、非水果類：

不享受48小時無理由退換貨服務(wù)。鮮活易腐商品不享受“48小時退換貨”服務(wù)，當(dāng)場驗收如有商品質(zhì)量問題，請當(dāng)場提出處理。 生鮮商品拆開外包裝不支持退換貨。

三、以下情況拒絕進(jìn)行任何退換貨

1.發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時，客戶丟棄、食用或處理掉之后再反饋。

2.生鮮/蔬菜類商品一經(jīng)清洗、處理、烹飪或食用，將不支持退換貨。

3.商品數(shù)量不符，請在收到后當(dāng)面清點，及時核對商品件數(shù)，有問題即時聯(lián)系客服處理。

4.商品經(jīng)果果鮮生相關(guān)人員檢查后并非果果鮮生出售的。

5.商品超過規(guī)定的48小時內(nèi)售后服務(wù)時間。

四、退換貨提示

①訂單中如有贈品，退貨時如不滿贈送條件，贈品需一同退回；如贈品已經(jīng)丟棄、食用或處理掉，需扣除相應(yīng)贈品價值

②退貨時，需退回相對應(yīng)的訂單客戶聯(lián)及發(fā)票，確保配送人員能夠核實并快速處理。

③退款將會按原付款方式退回或退回果園的余額賬戶。

④網(wǎng)站圖片及信息僅供參考，商品以實物為準(zhǔn)，拍攝燈光和顯示器色差可能會造成產(chǎn)品實物和圖片有少許出入的情況，不屬于質(zhì)量問題。 

⑤訂單交易成功后的客戶聯(lián)和發(fā)票請保存好，以便在規(guī)定時間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，可以正常進(jìn)行售后服務(wù)。