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軟件介紹

差旅壹號(hào)app是一款非常適合出差人士的應(yīng)用軟件，在這里你可以方便地查詢航班信息、購買機(jī)票及預(yù)訂酒店等。差旅壹號(hào)是中國領(lǐng)先的企業(yè)差旅服務(wù)云平臺(tái)，專注于提供企業(yè)差旅管理一站式解決方案，打造最好的差旅服務(wù)平臺(tái)。

差旅壹號(hào)app獨(dú)創(chuàng)特點(diǎn)：

1、平臺(tái)化、移動(dòng)化、云服務(wù)化：差旅壹號(hào)和中國優(yōu)秀的本土TMC企業(yè)一起來運(yùn)營(yíng)和完善；

2、提供資金解決方案：差旅壹號(hào)的客戶，在我要去哪（517Na）采購機(jī)票，我要去哪（517Na）的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算和開放賒銷額度給企業(yè)，同時(shí)開放引入保理公司，小貸公司為企業(yè)提供資金解決方案；

3、研發(fā)投入大、研發(fā)投入可持續(xù)：我要去哪（517Na）現(xiàn)有技術(shù)人員300左右，研發(fā)和運(yùn)營(yíng)國內(nèi)機(jī)票交易平臺(tái)、國際機(jī)票全球交易平臺(tái)、保險(xiǎn)交易平臺(tái)、酒店交易平臺(tái)多年，從結(jié)果來看，我要去哪（517Na）在機(jī)票等業(yè)務(wù)方面的技術(shù)沉淀和業(yè)務(wù)沉淀是領(lǐng)先的；

4、供應(yīng)鏈開放齊全、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)：差旅壹號(hào)是一個(gè)開放的平臺(tái)，機(jī)票、酒店、保險(xiǎn)、保理等供應(yīng)鏈全部開放，我要去哪（517Na）產(chǎn)品齊全、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，服務(wù)有保證的供應(yīng)鏈，作為云平臺(tái)的供應(yīng)鏈之一，再加上其他的供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品和服務(wù)的擁有最強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

差旅壹號(hào)app常見問題：

提交訂單時(shí)輸入姓名需注意哪些問題?

1、乘客姓名必須與登機(jī)時(shí)所使用證件上的名字一致;

2、持護(hù)照登機(jī)的外賓，必須按照護(hù)照順序區(qū)分姓與名，中間用“/”隔開;

3、乘客姓名有生僻字，用拼音代替，具體表示方法如下：

姓為生僻字：姓與名都用拼音代替，姓、名之間用“/”隔開，如“zhou/yan”或“zhou/xiaoyan”。

名為生僻字：姓用漢字，名用拼音代替，如“周yan”或“周xiaoyan”。

我要提交退/改簽，為什么我在平臺(tái)查詢不到兩個(gè)月之前的訂單?

說明：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將兩個(gè)月之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔處理，所以您在正常的業(yè)務(wù)操作中可能無法查詢到兩個(gè)月之前的訂單，在歷史訂單恢復(fù)處查詢到的所在訂單都是已進(jìn)行歸檔處理的訂單，如果需要處理兩個(gè)月之前的訂單，需要先從歷史訂單庫恢復(fù)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，再進(jìn)行處理。恢復(fù)方式：訂單查詢——?dú)v史訂單恢復(fù)——選擇創(chuàng)建時(shí)間(或是點(diǎn)“清除條件”)——輸入PNR編號(hào)或乘客姓名——點(diǎn)“查詢”——在相應(yīng)的訂單后的操作處點(diǎn)“恢復(fù)訂單”——提示“恢復(fù)成功”

備注：恢復(fù)后的訂單即可在訂單查詢處查看，也可提交相應(yīng)的退改簽申請(qǐng)。

乘客證件號(hào)輸錯(cuò)了，可以在平臺(tái)上修改嗎?

可以。具體操作步驟為：訂單查詢——修改證件號(hào)——查詢到訂單——點(diǎn)“修改證件號(hào)”——錄入“新證件號(hào)”——點(diǎn)“修改證件號(hào)”。

備注：如果在平臺(tái)修改證件號(hào)時(shí)不成功，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服幫修改

如果網(wǎng)站繁忙，無法修改成功，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服修改。

為什么我看到我的訂單顯示已經(jīng)退款，但我還有查收到這筆款呢?

517的退款支持原路返回。

支付時(shí)若選擇支付寶余額付款，退款也相應(yīng)退回支付寶帳號(hào)中;支付時(shí)若選擇網(wǎng)銀付款，退款也會(huì)退回網(wǎng)上銀行。支付寶退款即時(shí)到帳，網(wǎng)銀在退款成功后，2至7個(gè)工作日之內(nèi)到帳。

另，如果選擇網(wǎng)銀支付，輸入了已激活有效的支付寶帳號(hào)，退款會(huì)退至支付寶(即時(shí)到帳);

如果選擇網(wǎng)銀支付，輸入了未激活的支付寶帳號(hào)，退款會(huì)退至網(wǎng)銀(2—7個(gè)工作日到帳)。