豐都團(tuán)購(gòu)app

豐都團(tuán)購(gòu)是一款基于豐都團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的手機(jī)客戶端，這款app為用戶提供美食、KTV、電影票、酒店等豐都團(tuán)購(gòu)大全。超低折扣，100%品質(zhì)保證！

功能描述：

支持隨時(shí)退，過(guò)期退

使用說(shuō)明：

1.未消費(fèi)隨時(shí)退款

以下情況不在“未消費(fèi)隨時(shí)退款”范疇：

1.團(tuán)購(gòu)信息中標(biāo)明了“不支持未消費(fèi)隨時(shí)退款”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目；

2.消費(fèi)者已到店消費(fèi),團(tuán)購(gòu)券已使用；

3.物流商品類(lèi)：需要物流快遞類(lèi)的實(shí)物類(lèi)商品；
4.超過(guò)有效期的團(tuán)購(gòu)券；

退款說(shuō)明：

1.團(tuán)購(gòu)券有效期內(nèi),消費(fèi)者可在線自助辦理退款；

2.退至團(tuán)購(gòu)余額賬戶：審核通過(guò)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)把款項(xiàng)退回到您的團(tuán)購(gòu)賬戶。余額可在下次團(tuán)購(gòu)時(shí)直接沖抵現(xiàn)金。暫不收取手續(xù)費(fèi)。
3.原路退回：審核通過(guò)后，會(huì)在3-10個(gè)工作日內(nèi)把款項(xiàng)退回到您的原支付方，通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的費(fèi)用將直接退到原賬戶，金額支付將退回到團(tuán)購(gòu)余額。暫不收取手續(xù)費(fèi)。線下付款的，請(qǐng)聯(lián)系客服詢問(wèn)退款事項(xiàng)。

2.消費(fèi)不滿意先行賠付

“消費(fèi)不滿意先行賠付”的適用范圍：

1.商家提供給本站團(tuán)購(gòu)會(huì)員的產(chǎn)品或服務(wù)與其承諾的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)重不符；

2.商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)合法有效證據(jù)證明存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，或有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的情況；

3.請(qǐng)您務(wù)必在商家消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)致電本站團(tuán)購(gòu)客服；

3.過(guò)期未消費(fèi)無(wú)條件退款

以下情況不在“過(guò)期未消費(fèi)無(wú)條件退款”范疇：

1.團(tuán)購(gòu)信息中標(biāo)明了“不支持過(guò)期未消費(fèi)無(wú)條件退款”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目；

2.物流商品類(lèi)：需要物流快遞類(lèi)的實(shí)物類(lèi)商品；

退款說(shuō)明：

1.退至團(tuán)購(gòu)余額賬戶：審核通過(guò)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)把款項(xiàng)退回到您的團(tuán)購(gòu)賬戶。余額可在下次團(tuán)購(gòu)時(shí)直接沖抵現(xiàn)金。暫不收取手續(xù)費(fèi)。
2.原路退回：審核通過(guò)后，會(huì)在3-10個(gè)工作日內(nèi)把款項(xiàng)退回到您的原支付方，通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的費(fèi)用將直接退到原賬戶，金額支付將退回到團(tuán)購(gòu)余額。暫不收取手續(xù)費(fèi)。線下付款的，請(qǐng)聯(lián)系客服詢問(wèn)退款事項(xiàng)。

4.物流商品售后保障

購(gòu)買(mǎi)的商品需要退換貨，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)后7個(gè)工作日內(nèi)，先與本網(wǎng)團(tuán)購(gòu)客服人員取得聯(lián)系，之后按以下規(guī)則辦理：

請(qǐng)?jiān)诘截洉r(shí)選擇拒收，貨物將由快遞人員直接返還，我們?cè)谑盏酵素洸Ⅱ?yàn)收后，為您辦理退款或換貨；

商品已簽收，請(qǐng)先退回商品，我們?cè)谑盏酵素洸Ⅱ?yàn)收后，為您辦理退款或換貨；退回時(shí)請(qǐng)附帶購(gòu)買(mǎi)時(shí)的訂單號(hào)和快遞運(yùn)單號(hào)，致電本網(wǎng)團(tuán)購(gòu)客服詢問(wèn)退貨地址并將運(yùn)單號(hào)提供給本網(wǎng)團(tuán)購(gòu)客服人員；如原購(gòu)買(mǎi)商品隨帶贈(zèng)品或發(fā)票，請(qǐng)一并退回；

已寄出的商品申請(qǐng)退換貨服務(wù)，相關(guān)的物流運(yùn)輸或快遞及其他費(fèi)用，非因商品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的由您自理，因商品質(zhì)量問(wèn)題 而產(chǎn)生的需要由您暫行支付，我們將在辦理退款時(shí)一并退還。

非因商品質(zhì)量問(wèn)題且存在以下情形之一的，不在退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)：

1.已拆包裝或使用過(guò)，影響二次銷(xiāo)售的

2.因非正常使用或保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并影響二次銷(xiāo)售的

3.化妝品及個(gè)人護(hù)理用品，不支持已簽收退換貨；如在使用過(guò)程中質(zhì)疑商品質(zhì)量，請(qǐng)出具法定質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理

4.食品類(lèi)商品，因涉及食品安全，不支持已簽收退換貨

5.內(nèi)衣類(lèi)商品，因?qū)賯�(gè)人貼身衣物，不支持已簽收退貨

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