折800怎么退貨 折800怎么申請退款

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• 類型：生活服務(wù)大小：27.2M語言：中文 評分：10.0
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當(dāng)您一直沒收到貨，或者收貨后發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、與描述不符、有質(zhì)量問題等，或者不想要了，都可以申請退貨退款。操作步驟分以下兩種情況：

未收到貨和已收到貨僅退款的退款申請操作流程

第一步：進(jìn)入折800“我的訂單”頁面（查看），找到對應(yīng)交易訂單和商品，點(diǎn)擊“申請退款”或者“退貨/退款”；

第二步：如果選擇的是“退貨/退款”，請選擇申請的服務(wù)類型為“僅退款”；

第三步：選擇“未收到貨”和退款原因，填寫退款金額和退款說明，點(diǎn)擊“提交申請”；

第四步：如果您在發(fā)貨前申請退款，賣家有2天的時(shí)間來處理您的申請；如果您在發(fā)貨后申請僅退款，賣家有3天的時(shí)間來處理您的申請。如果賣家同意或賣家逾期未處理，系統(tǒng)將自動為您退款。

第五步：如果賣家拒絕退款協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果修改退款或者直接申請折800客服介入。；

已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程

第一步：進(jìn)入“我的訂單”頁面（查看），找到需要退款的商品，點(diǎn)擊頁面上的“退貨/退款”；

第二步：選擇申請的服務(wù)類型為“退貨退款”；

第三步：選擇退貨原因，填寫退款金額和退款說明，點(diǎn)擊“提交申請”；

第四步：賣家有3天的時(shí)間來處理您的退貨申請，若賣家同意退貨，請您進(jìn)入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“請退貨”，進(jìn)入退貨詳情頁面，查看賣家提供的退貨地址，并聯(lián)系物流公司退貨。

第五步：退貨后，請到退貨詳情頁面“填寫物流信息”（即物流公司的名稱和運(yùn)單號碼），請注意您需要在賣家同意退貨申請的7天內(nèi)填寫物流信息，逾期未填寫，退貨申請會被關(guān)閉；

第六步：填寫物流信息后，賣家會有10天（快遞）/30天（平郵）的的時(shí)間來確認(rèn)收貨。逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給您。您可以進(jìn)入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款頁面查看退回錢款的去向。

第七步：如果賣家拒絕退貨協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果修改退貨申請或者直接申請折800客服介入

提醒：

1、如果買賣雙方協(xié)商只涉及的郵費(fèi)問題，買家可以參照僅退款操作流程，申請部分退款操作即可。

2、收到商品后，如果有問題，建議不確認(rèn)收貨，直接申請退貨退款。

3、為了保證您的權(quán)益，建議您先提交退款/退貨申請，再聯(lián)系賣家請他盡快處理。

這就是小編給大家?guī)�來的�?00退貨退款流程方法介紹了，希望對大家有用。

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