社會(huì)媒體分析公司Brandwatch做了一個(gè)相關(guān)調(diào)查，研究消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度如何。結(jié)果顯示，蘋果是blog圈中遭批評(píng)最多的品牌。
Brandwatch發(fā)現(xiàn)，蘋果是眾品牌中被標(biāo)注“#”最多的品牌。“#”這個(gè)符號(hào)最初來自Twitter，在一個(gè)名詞前加上這個(gè)符號(hào)表示這是一個(gè)熱議的話題，所有標(biāo)有這些符號(hào)的信息都將會(huì)被收集起來，提供給用戶搜索查看。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在過去的一個(gè)月內(nèi)，包含了“#”符號(hào)的蘋果信息在Twitter中就發(fā)現(xiàn)了1204條。其中大部分信息直接評(píng)論蘋果這個(gè)品牌，而其他信息則通過評(píng)論蘋果產(chǎn)品iPhone、iPad和Mac，從而從側(cè)面評(píng)論蘋果品牌。另外，在其他blog網(wǎng)站中包含了上百條關(guān)于iPhone 4信號(hào)接收問題的抱怨。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)品牌討論最多的情況是在交流過程和網(wǎng)站的技術(shù)板塊。社交網(wǎng)站Twitter、Facebook則是網(wǎng)民對(duì)品牌抱怨的第二大基地。Brandwatch還對(duì)這次的調(diào)查結(jié)果做了個(gè)品牌批評(píng)度排名，諾基亞成為第三熱議品牌，BBC為第四。
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