騰訊近期推出微信最新4.2版本增加了視頻/語音通話功能,就像“一石激起千層浪”,引起了電信運(yùn)營(yíng)商以及業(yè)界的熱議。騰訊是否會(huì)成為第四大電信運(yùn)營(yíng)商?騰訊是否會(huì)遭到電信監(jiān)管部門的管制?微信的推出是否“倒逼”運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)模式的革命?電信運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)以“智能管道”之名對(duì)其進(jìn)行收費(fèi)?……
第四大電信運(yùn)營(yíng)商?不存在此概念
新版微信增加了實(shí)時(shí)語音和視頻通話功能。作為擁有過億用戶的微信,此舉無疑會(huì)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)造成不小沖擊。因此,“騰訊將成為繼中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通之后的第四大運(yùn)營(yíng)商”之論甚囂塵上。
電信運(yùn)營(yíng)商是指提供固定電話、移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務(wù)公司。而騰訊只是互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之一,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。即使騰訊推出的微信具有視頻或語音通話功能,也是基于即時(shí)通訊軟件的附加功能。
“微信的部分業(yè)務(wù)和電信運(yùn)營(yíng)商的是有沖突的,在理論上,騰訊和電信運(yùn)營(yíng)商只是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而不存在重疊的關(guān)系。所以,騰訊不可能成為第四大電信運(yùn)營(yíng)商。”德國(guó)電信咨詢公司中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問譚炎明表示。
雖然騰訊不會(huì)成為第四大電信運(yùn)營(yíng)商,但是其推出的微信業(yè)務(wù)也是對(duì)運(yùn)營(yíng)商帶來了不小的沖擊。
騰訊打“擦邊球” 監(jiān)管部門無可奈何
微信的語音、視頻、圖片、文本的功能對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)幾乎實(shí)現(xiàn)了全替代。“騰訊可以說干了件非常大膽的事情。新版微信的推出使與運(yùn)營(yíng)商的‘暗斗’變成了‘明爭(zhēng)’。”零點(diǎn)前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜如是說。
運(yùn)營(yíng)商是否可以求助于監(jiān)管部門來抑制微信的發(fā)展呢?對(duì)此,譚炎明并不這樣認(rèn)為。“騰訊的微信業(yè)務(wù)打的是‘擦邊球’,并不是雙工的VoIP業(yè)務(wù),沒有監(jiān)管的VoIP特質(zhì)。”譚炎明表示。
網(wǎng)絡(luò)電話有兩種運(yùn)作方式,一種是虛擬VoIP,也就是語音聊天室和即時(shí)通信的語音聊天功能;另外一種則是以電信網(wǎng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)VoIP,主要業(yè)務(wù)形式是電信運(yùn)營(yíng)商提供的IP電話業(yè)務(wù)。在兩種運(yùn)作方式中,后一種是通常所認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)電話。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》第七條和第九條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)需要取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
但是,騰訊的微信業(yè)務(wù)屬于第一種網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)作方式,即虛擬VoIP,也就是語音聊天室和即時(shí)通信的語音聊天功能。并不屬于需要取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的VoIP模式。
“微信只是單工或半雙工的以數(shù)據(jù)包形式發(fā)送模式,而不屬于電信監(jiān)管部門管轄的雙工形式的VoIP!弊T炎明表示。所謂單工,就是說數(shù)據(jù)傳輸是單向的,在通信雙方中,一方固定為發(fā)送端,一方則固定為接收端。信息只能沿一個(gè)方向傳輸,使用一根傳輸線。微信屬于單工,所以并不在監(jiān)管體制之內(nèi)。
不在監(jiān)管之列,運(yùn)營(yíng)商就束手無策了嗎?
被動(dòng)改革抑或積極應(yīng)戰(zhàn)?
也許運(yùn)營(yíng)商可以通過設(shè)置參數(shù)降低微信QoS形式來抑制微信的發(fā)展。“運(yùn)營(yíng)商可以通過設(shè)置一定參數(shù),降低微信的QoS,引起丟包,從而與移動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)別開來,達(dá)到抑制的作用。”譚炎明提到。但是,這樣的消極應(yīng)戰(zhàn)并不能解決根本問題。
或許,運(yùn)營(yíng)商可以效仿國(guó)外運(yùn)營(yíng)商對(duì)類似網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行收費(fèi)并未有成功案例,而且國(guó)內(nèi)并沒有虛擬運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商一直未能進(jìn)入中國(guó)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng),始終沒有開放政策準(zhǔn)入,而騰訊也僅僅是打政策“擦邊球”的具有虛擬運(yùn)營(yíng)商雛形的企業(yè)。
“微信的推出產(chǎn)生了顛覆性革命。運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)模式必須改變!弊T炎明表示。
傳統(tǒng)的以時(shí)長(zhǎng)為單位的計(jì)費(fèi)模式,是通過對(duì)資源占用時(shí)間來收費(fèi)的。而現(xiàn)在基于IP技術(shù)的資源占有收費(fèi)模式不復(fù)存在,邊際成本無限趨于零!耙虼耍\(yùn)營(yíng)商可以改變計(jì)費(fèi)模式,推出基于流量的業(yè)務(wù)包月無限量!弊T炎明建議。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足電信領(lǐng)域,電信企業(yè)也可以去做互聯(lián)業(yè)務(wù)!暗,電信運(yùn)營(yíng)商做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要新的體制和環(huán)境,另外,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較高。需要領(lǐng)導(dǎo)者具有一定魄力,自己革自己的命。這是一大挑戰(zhàn)!弊T炎明表示。
事實(shí)上,三大運(yùn)營(yíng)商也紛紛推出了類似微信業(yè)務(wù)。比如如中國(guó)移動(dòng)的飛聊、中國(guó)聯(lián)通的沃友,和中國(guó)電信的翼聊。這些應(yīng)用里面也有一些好的業(yè)務(wù)。但是,由于這些應(yīng)用對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商本身的業(yè)務(wù)有沖擊,推廣并不理想。當(dāng)然,這也和電信運(yùn)營(yíng)商本身的基因相關(guān)。